敬事如神 待客若親
雅福家人張佑彬作為某地質隊項目負責人,主導本項目的供餐事宜。該項目是一家勞務服務項目,由甲方聯(lián)系供應商提供食材。
開展工作一段時間后,張佑彬接到不少甲方員工反饋,食材原料供應有些問題。餐廳家人在平時驗收、加工食材時也發(fā)現(xiàn):甲方采購的雞鴨等食材原料等均是供應商切好的半成品,但是經(jīng)常在里面發(fā)現(xiàn)有摻夾了一些骨架充斤數(shù)。
客戶花了錢卻沒有得到實惠,張佑彬驗證這個情況之后,立即和甲方進行溝通,無論是站在職業(yè)操守、還是雅福人的價值觀,都絕不能讓這種事情再次發(fā)生。同時甲方也表示很不放心這種現(xiàn)象,但覺得我們雅福只是做勞務,沒有義務來管食材。張佑彬當即就跟甲方表達,一定會調整好這個事情。現(xiàn)場立刻變化加工方式——雞鴨、排骨等全部喊鮮貨,自己現(xiàn)場加工,然后每天嚴格驗收、加工時拍短視頻反饋給甲方。
把原本并不屬于自己的事情包攬過來,只為客戶能吃到放心美味。雖然自己工作量增加了,但是想到客戶能吃到健康安全的食品,得到該有的實惠,張佑彬內心是充滿喜悅和滿足的。